REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKLEPSADZONKI.PL

Obowiązuje od dnia: 01.07.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sklepsadzonki.pl prowadzi:

AM Paradiso Sp. z o.o. z siedzibą w Rybniku, ul. Śląska 32, 44-206 Rybnik, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000947459, NIP 6423235067, kapitał zakładowy: 5 000 zł (wpłacony w całości).

e-mail: sklepsadzonki@gmail.com

tel.: +48 601 446 970

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, reklamacji oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową sadzonek drzew i krzewów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz, w zakresie określonym w ofercie, do państw Unii Europejskiej.

4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – AM Paradiso Sp. z o.o.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

5. Towar – sadzonki drzew i krzewów oferowane przez Sprzedawcę.

6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Oferta Sklepu

1. Przedmiotem sprzedaży są wyłącznie żywe rośliny, w szczególności sadzonki z odkrytym systemem korzeniowym oraz sadzonki w pojemnikach.

2. Oferowane rośliny są wprowadzane do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zdrowia roślin.

3. Rośliny wymagające paszportu roślin dostarczane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Sprzedawca podlega nadzorowi Państwowej Inspekcji Ochrony Roślin i Nasiennictwa (PIORiN).

4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na naturalne cechy żywych roślin poszczególne egzemplarze mogą różnić się wielkością, pokrojem, rozgałęzieniem, ulistnieniem lub fazą rozwoju. Wiążący jest opis produktu oraz jego parametry podane w ofercie.

§4. Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem Sklepu.

2. Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

2. Koszt dostawy podawany jest przed złożeniem Zamówienia.

3. Koszt dostawy realizowanej transportem własnym Sprzedawcy ustalany jest indywidualnie i zależy w szczególności od miejsca dostawy oraz długości trasy.

4. Dostępne metody płatności określone są podczas składania Zamówienia.

§6. Realizacja Zamówień

1. Termin realizacji Zamówienia zależy od rodzaju zamówionych roślin oraz ich dostępności.

2. Sadzonki z odkrytym systemem korzeniowym wysyłane są wyłącznie w okresach odpowiednich do sadzenia.

3. Produkty oferowane w przedsprzedaży wysyłane są po rozpoczęciu właściwego sezonu.

4. Sadzonki w pojemnikach wysyłane są przez większą część roku, o ile pozwalają na to warunki atmosferyczne.

5. Jeżeli warunki atmosferyczne mogą narazić rośliny na uszkodzenie podczas transportu, Sprzedawca może zmienić termin wysyłki, informując o tym Klienta. Jeżeli nowy termin nie zostanie zaakceptowany, Klient może zrezygnować z Zamówienia, a Sprzedawca zwróci dokonane płatności.

6. Jeżeli realizacja całości lub części Zamówienia okaże się niemożliwa z powodu niedostępności roślin lub niespełniania przez nie wymagań jakościowych, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta oraz uzgodni dalszy sposób realizacji Zamówienia albo dokona zwrotu odpowiedniej części wpłaconych środków.

§7. Odbiór przesyłki

1. Klient powinien odebrać przesyłkę możliwie w pierwszym terminie doręczenia.

2. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki oraz roślin bezpośrednio po jej otrzymaniu.

3. Rośliny są towarem żywym wymagającym odpowiednich warunków przechowywania i pielęgnacji. Zaleca się rozpakowanie przesyłki bez zbędnej zwłoki po jej odbiorze oraz zapewnienie roślinom warunków odpowiednich dla danego gatunku i pory roku.

4. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących otrzymanego Towaru zaleca się niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą. Szybkie zgłoszenie umożliwia sprawną ocenę stanu roślin oraz polubowne rozwiązanie sprawy i nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

5. W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną, pisemnie lub przy użyciu formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę.

3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer Zamówienia, opis zgłoszenia oraz – jeżeli jest to możliwe – dokumentację fotograficzną przedstawiającą roślinę, opakowanie oraz widoczne uszkodzenia.

4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia. Nie odpowiada za pogorszenie stanu roślin wynikające z okoliczności powstałych po wydaniu Towaru, w szczególności będące następstwem niewłaściwego przechowywania, opóźnionego rozpakowania przesyłki, niewłaściwego sadzenia, pielęgnacji, nawożenia, podlewania, uszkodzeń mechanicznych, działania czynników atmosferycznych, chorób lub szkodników, które wystąpiły po wydaniu Towaru. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.

§9. Odstąpienie od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Towarów, które ze względu na swój charakter ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia. Wyłączenie to dotyczy żywych roślin oferowanych przez Sprzedawcę.

3. Powyższe nie wyłącza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności Towaru z umową.

§10. Sprzedaż przedsiębiorcom

1. W przypadku sprzedaży Towarów przedsiębiorcom odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

2. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na przedsiębiorcę z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Sklepu.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

a) właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,

b) Stały Sąd Polubowny przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej,

c) właściwego Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów,

d) organizacje społeczne, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

2. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Udział w postępowaniu dotyczącym pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest dobrowolny, chyba że obowiązek udziału wynika z przepisów prawa.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

a) Kodeksu cywilnego,

b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

c) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

d) przepisów dotyczących ochrony danych osobowych,

e) przepisów dotyczących zdrowia roślin i paszportów roślin.

2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.

3. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego pierwszej stronie.